よくある質問
Q
送料や配送方法について教えてください。
A
下記URLにてご案内しております。
ご購入される前に、必ずご一読ください。
https://polaire.stores.jp/news/61f620a7acbcb028ad0955f2
Q
ラッピングはしてもらえますか？
A
申し訳ございませんが、ギフトラッピングにはご対応いたしかねます。
ご了承ください。
Q
納品書は同梱されますか？
A
納品書は、商品に同梱してお送りいたします。
Q
購入者と配送先が異なる場合はどのように入力すれば良いでしょうか？
A
購入画面より【購入者さま】の項目に購入者様の情報をご入力ください。
オプション【備考欄】に、配送先が別の旨をお示しいただき、下記配送先の情報をご記入ください。
<配送先情報>
・お名前
・郵便番号、住所
・配送先のお電話番号
その他、特記事項がございましたら、その旨備考欄にご記入ください。
Q
届いた商品が不良品でした。どうしたらいいですか？
A
下記URL『特定商取引法に関する表記』より、「返品についての特約事項」をご確認ください。
https://polaire.stores.jp/tokushoho
Q
個人情報の取り扱いについて教えてください。
A
個人情報保護方針については、下記URLをご確認ください。
https://artpark.or.jp/privacy/